Een andere vorm van telefonisch thuiswerken is het ontvangen van telefoontjes, waarbij er bijvoorbeeld gedacht kan worden aan het van huis uit ondersteunen van een klantenservice van een bedrijf. Bij telemarketing vanuit is het wel nodig om over een commerciële instelling te beschikken, want vaak is er sprake van een basisloon en wordt er commissie gegeven als er een klant wordt binnengehaald.